柯博德提供全方位的技术支持和售后服务,确保您的IT基础设施稳定运行
1. 柯博德(KeyBode)对所售产品提供标准保修服务,自产品交付之日起计算保修期。
2. 服务器产品标准保修期为12个月,可根据客户需求延长至24或36个月。
3. 保修期内,产品出现非人为因素造成的质量问题,柯博德将提供免费维修或更换服务。
4. 保修范围不包括:人为损坏、自然灾害、不当使用、未经授权的维修或改装等情况。
5. 客户需妥善保管产品序列号和购买凭证,以便保修时提供。
联系客服,描述问题
技术团队分析问题
制定解决方案
远程或现场服务
确认问题解决