服务支持

柯博德提供全方位的技术支持和售后服务,确保您的IT基础设施稳定运行

序列号查询

服务条款

产品保修政策

1. 柯博德(KeyBode)对所售产品提供标准保修服务,自产品交付之日起计算保修期。

2. 服务器产品标准保修期为12个月,可根据客户需求延长至24或36个月。

3. 保修期内,产品出现非人为因素造成的质量问题,柯博德将提供免费维修或更换服务。

4. 保修范围不包括:人为损坏、自然灾害、不当使用、未经授权的维修或改装等情况。

5. 客户需妥善保管产品序列号和购买凭证,以便保修时提供。

服务流程

1

咨询预约

联系客服,描述问题

2

问题诊断

技术团队分析问题

3

提供方案

制定解决方案

4

实施服务

远程或现场服务

5

服务验收

确认问题解决